Guia de solução de problemas do AndroidSe seus dados não estiverem funcionando, siga as etapas abaixo na ordem. As telas são baseadas no Galaxy (One UI).
Etapa 1
ConfiguraçõesConexõesGerenciador de SIM
1Certifique-se de que os dados móveis estejam configurados como 'eSIM 1'.
2Desligue a troca de dados.
3Em Roaming, certifique-se de que o roaming de dados esteja ativado para o eSIM 1.
Gerenciador de SIM
Cartão SIM preferido
Chamadas
SIM 1Mensagens
SIM 11
Dados móveis
eSIM 12off
Troca de dadosMude para o outro SIM quando o seu SIM de dados móveis não conseguir se conectar aos dados móveis.
Roaming
Seleção de operadora de roaming
Roaming de dados · SIM 1
3on
Roaming de dados · eSIM 1
Desative o roaming de dados para SIM 1
Se o roaming de dados estiver ativado para o SIM 1 (sua linha principal), poderão ser cobradas taxas de roaming pela sua operadora local.
Etapa 2
🔄Desligue o telefone e ligue-o novamente.
A maioria dos problemas são resolvidos aqui
Se o problema ainda não for resolvido, tente selecionar uma rede manualmente.
Hills Inc.
CEO: Injung ChungRegistro empresarial nº: 151-88-02565Registro de comércio eletrônico nº: 2023-Yongin Giheung-2947