Política de Privacidade da MetadeSIMData de vigência: 12 de julho de 2026
A Hills Inc. (doravante "Empresa") cumpre a legislação aplicável, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais, e estabelece e divulga esta Política de Privacidade para proteger os dados pessoais dos usuários do serviço MetadeSIM.Artigo 1 (Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais)A Empresa trata dados pessoais para as finalidades a seguir. Os dados pessoais tratados não são utilizados para fins diversos dos indicados; caso a finalidade seja alterada, a Empresa adota as medidas necessárias, como a obtenção de consentimento específico.
• Execução do contrato de compra do Produto (eSIM): emissão e entrega do eSIM, informações sobre a compra• Processamento de pagamentos: cobrança, reembolsos e tratamento de desistências da compra• Suporte ao cliente: verificação de dúvidas e reclamações e comunicação dos resultados• Cumprimento de obrigações legais: conservação de registros de comércio eletrônico, entre outros
Artigo 2 (Dados Pessoais Coletados e Métodos de Coleta)
• Na compra de produtos: endereço de e-mail, histórico do pedido• No pagamento: informações de aprovação do pagamento (dados do meio de pagamento, como número do cartão de crédito, são coletados e tratados diretamente pelo processador de pagamentos, e a Empresa não os armazena)• Em contatos com o suporte: endereço de e-mail, conteúdo da solicitação• Coletados automaticamente durante o uso do Serviço: IP de acesso, registros de acesso, cookies, informações do dispositivo e do navegador
Artigo 3 (Período de Tratamento e Conservação dos Dados Pessoais)A Empresa elimina os dados pessoais sem demora assim que a finalidade do tratamento é atingida. No entanto, conforme a legislação aplicável, os seguintes registros são conservados pelos períodos indicados:
• Registros sobre contratos ou desistências da compra: 5 anos (Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico)• Registros sobre pagamentos e fornecimento de bens: 5 anos (Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico)• Registros sobre reclamações de consumidores ou resolução de disputas: 3 anos (Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico)• Registros de acesso ao Serviço: 3 meses (Lei de Proteção do Sigilo das Comunicações)
Artigo 4 (Fornecimento de Dados Pessoais a Terceiros)A Empresa trata os dados pessoais dos usuários apenas dentro do escopo especificado no Artigo 1 e somente os fornece a terceiros com o consentimento do usuário ou quando houver disposição legal específica.
Artigo 5 (Terceirização do Tratamento e Transferência Internacional de Dados)Para a prestação adequada do Serviço, a Empresa terceiriza o tratamento de dados pessoais conforme abaixo; quando o operador estiver localizado no exterior, ocorre transferência internacional de dados.
• Parceiros de fornecimento de eSIM: emissão e entrega de perfis eSIM (informações do pedido, endereço de e-mail / exterior)• Processador de pagamentos: processamento de pagamentos e reembolsos (informações de pagamento, endereço de e-mail)• Provedores de infraestrutura em nuvem: armazenamento de dados para a operação do Serviço
Ao celebrar contratos de terceirização, a Empresa estabelece as disposições necessárias para a gestão segura dos dados pessoais e supervisiona se os operadores os tratam com segurança.Artigo 6 (Procedimentos e Métodos de Eliminação de Dados Pessoais)Os dados pessoais cujo período de conservação tenha expirado ou cuja finalidade de tratamento tenha sido atingida são eliminados sem demora. Arquivos eletrônicos são excluídos por métodos técnicos irreversíveis, e documentos em papel são triturados ou incinerados.
Artigo 7 (Direitos e Deveres do Usuário e Como Exercê-los)O usuário pode, a qualquer momento, solicitar à Empresa o acesso, a correção, a exclusão ou a suspensão do tratamento de seus dados pessoais. O exercício desses direitos pode ser solicitado por e-mail ao Encarregado de Proteção de Dados indicado no Artigo 10, e a Empresa tomará as providências sem demora. O representante legal do usuário ou pessoa por ele autorizada também pode exercer esses direitos.
Artigo 8 (Medidas de Segurança dos Dados Pessoais)
• Restrição e gestão dos direitos de acesso aos dados pessoais• Criptografia dos dados pessoais e proteção dos dados em trânsito (HTTPS)• Medidas técnicas contra invasões e conservação dos registros de acesso• Redução ao mínimo do número de pessoas que tratam dados pessoais
Artigo 9 (Uso de Cookies)A Empresa pode utilizar cookies para oferecer serviços personalizados aos usuários. O usuário pode recusar o armazenamento de cookies nas configurações do navegador; nesse caso, o uso de alguns serviços poderá ser prejudicado.
Artigo 10 (Encarregado de Proteção de Dados)
• Encarregado de Proteção de Dados: CEO• E-mail: [email protected]
O usuário pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados sobre quaisquer questões relacionadas à proteção de dados pessoais decorrentes do uso do Serviço, incluindo dúvidas, reclamações e pedidos de reparação.Artigo 11 (Meios de Reparação de Violações de Direitos)Para obter reparação por violação de dados pessoais, o usuário pode solicitar resolução de disputas ou consultoria aos seguintes órgãos:
• Comitê de Mediação de Disputas de Dados Pessoais: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)• Central de Denúncias de Violação de Dados Pessoais: 118 (privacy.kisa.or.kr)• Procuradoria-Geral da Coreia: 1301 (www.spo.go.kr)• Agência Nacional de Polícia da Coreia: 182 (ecrm.police.go.kr)
Artigo 12 (Alterações desta Política de Privacidade)Em caso de acréscimo, exclusão ou alteração do conteúdo desta Política, as mudanças serão anunciadas na tela do Serviço com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à data de vigência.
Disposição FinalEsta Política entra em vigor em 12 de julho de 2026.
Hills Inc. | CEO: Injung ChungRegistro empresarial nº: 151-88-02565Registro de comércio eletrônico nº: 2023-용인기흥-2947Endereço: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República da Coreia (16977)Atendimento ao cliente: [email protected] / 070-7954-9180
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