Termos de Uso da MetadeSIMData de vigência: 12 de julho de 2026
Artigo 1 (Objeto)Estes Termos têm por objeto regular os direitos, deveres e responsabilidades entre a Empresa e os usuários, bem como as condições e os procedimentos de uso, em relação aos serviços de comércio eletrônico de eSIM de dados para viagem oferecidos pela MetadeSIM (halfsim.com, doravante "Serviço"), operada pela Hills Inc. (doravante "Empresa").
Artigo 2 (Definições)
• "Produto" significa o eSIM de viagem vendido pela Empresa por meio do Serviço, oferecido por país, período e franquia de dados.• "Usuário" significa a pessoa que compra Produtos ou utiliza o Serviço nos termos destes Termos.• "Desistência da compra" significa o cancelamento do contrato pelo usuário após a compra do Produto.• "Início do uso" significa o momento em que o eSIM comprado, após instalado em um aparelho, se conecta pela primeira vez à rede.• "Processador de pagamentos" significa o prestador de serviços de pagamento eletrônico que processa os pagamentos em nome da Empresa.
Artigo 3 (Publicação, Eficácia e Alteração dos Termos)
• A Empresa publica estes Termos na tela do Serviço para que os usuários possam consultá-los facilmente.• A Empresa pode alterar estes Termos desde que não contrarie a legislação aplicável, incluindo a Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico e a Lei de Regulação de Cláusulas Contratuais Gerais.• Em caso de alteração dos Termos, a Empresa anuncia a data de vigência e os motivos da alteração com pelo menos 7 dias de antecedência, ou com pelo menos 30 dias de antecedência quando a alteração for desfavorável aos usuários.• O usuário que não concordar com os Termos alterados pode deixar de usar o Serviço; o uso continuado do Serviço após a data de vigência anunciada é considerado concordância com os Termos alterados.
Artigo 4 (Prestação do Serviço)A Empresa presta os seguintes serviços:
• Venda, emissão e entrega de Produtos eSIM de viagem• Atendimento e suporte ao cliente relacionados à compra de Produtos• Outros serviços adicionais determinados pela Empresa
Em princípio, o Serviço é prestado 24 horas por dia, todos os dias do ano, mas poderá ser temporariamente suspenso quando necessário por razões operacionais, como inspeção, manutenção ou substituição de sistemas. Nesses casos, a Empresa avisa com antecedência ou, quando inevitável, posteriormente.Artigo 5 (Conteúdo e Fornecimento dos Produtos)
• Produtos: eSIMs de viagem por país, período e franquia de dados (ilimitado, recarga diária, volume total, etc.)• Nos planos ilimitados, pode haver redução de velocidade após o consumo de determinada quantidade de dados em alta velocidade, conforme a política de uso justo (FUP) da operadora local.• Forma de fornecimento: entrega sem demora, após a confirmação do pagamento, por QR code ou download de perfil• Início do uso: no momento da primeira conexão à rede após a instalação no aparelho• Detalhes como países cobertos, período de uso e franquia de dados seguem o que estiver exibido na página de detalhes de cada Produto.
Artigo 6 (Celebração do Contrato e Pagamento)
• O contrato de compra é celebrado no momento em que o usuário solicita a compra na página de detalhes do Produto e conclui o pagamento.• Os pagamentos são realizados por meio dos métodos de pagamento eletrônico oferecidos pelo processador de pagamentos, e o usuário deve fornecer com exatidão as informações necessárias para o pagamento.• A Empresa pode suspender ou recusar a aceitação de um pedido de compra por motivos inevitáveis, como falta de estoque ou falha técnica; nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente.• O menor de idade deve obter o consentimento de seu representante legal para comprar Produtos; o contrato celebrado sem esse consentimento pode ser cancelado pelo próprio menor ou por seu representante legal.
Artigo 7 (Desistência da Compra e Reembolsos)A Empresa cumpre o Artigo 17 da Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico.
• O usuário pode desistir da compra dentro de 7 dias a contar da data de compra do Produto.• No entanto, a desistência da compra é limitada quando o eSIM já foi instalado em um aparelho, quando o uso foi iniciado (por exemplo, por conexão à rede), quando o Produto foi danificado por motivo atribuível ao usuário ou quando a revenda se tornou inviável pelo decurso do tempo. Esses casos configuram o início do fornecimento de conteúdo digital nos termos do Artigo 17, parágrafo 2, da mesma lei, e a Empresa informa isso previamente na tela de compra.• O reembolso é devolvido ao meio de pagamento original em 3 a 7 dias úteis após a aprovação da desistência.• Após o início do uso, não são concedidos reembolsos parciais referentes ao período ou aos dados restantes.• Os detalhes sobre desistência da compra e reembolsos são regidos pela Política de Reembolso, publicada separadamente.
Artigo 8 (Cobranças Indevidas)Em caso de cobrança indevida, a Empresa reembolsa ao usuário o valor integral. Se a cobrança indevida tiver ocorrido por motivo atribuível à Empresa, os custos necessários ao reembolso são suportados pela Empresa.
Artigo 9 (Deveres do Usuário)O usuário não deve praticar nenhum dos seguintes atos:
• Fornecer informações falsas ao solicitar uma compra• Utilizar indevidamente as informações de pagamento de terceiros• Revender os Produtos comprados com fins lucrativos sem o consentimento prévio da Empresa• Utilizar o Serviço para fins indevidos ou interferir em seu funcionamento normal• Qualquer outra violação da legislação aplicável ou destes Termos
Artigo 10 (Deveres da Empresa)
• A Empresa não pratica atos proibidos pela legislação aplicável ou por estes Termos e se esforça para prestar o Serviço de forma contínua e estável.• A Empresa protege os dados pessoais dos usuários conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade.• A Empresa trata prontamente as opiniões ou reclamações dos usuários quando as considerar justificadas e, caso o tratamento demore, informa o motivo e o cronograma previsto.
Artigo 11 (Suspensão do Serviço e Isenção de Responsabilidade)Salvo dolo ou culpa grave, a Empresa não se responsabiliza por danos decorrentes das seguintes causas:
• Fatores externos fora do controle da Empresa, como falhas da operadora local ou condições da rede• Motivos de força maior, como desastres naturais, guerra ou regulamentações governamentais• Aparelho do usuário incompatível com eSIM ou com restrições de uso (como bloqueio de operadora)• Falhas no uso do Serviço causadas por motivo atribuível ao usuário
Artigo 12 (Propriedade Intelectual)Os direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual sobre o Serviço e seu conteúdo pertencem à Empresa. O usuário não pode reproduzir, transmitir, publicar, distribuir, difundir ou utilizar de qualquer outra forma esses conteúdos para fins lucrativos, nem permitir seu uso por terceiros, sem o consentimento prévio da Empresa.
Artigo 13 (Proteção de Dados Pessoais)A Empresa coleta dados pessoais dos usuários apenas na medida mínima necessária para a prestação do Serviço, e o tratamento dos dados coletados é regido pela Política de Privacidade.
Artigo 14 (Resolução de Disputas)
• A Empresa se esforça para acolher as opiniões e reclamações justificadas dos usuários e para reparar os danos causados.• Em caso de disputa entre a Empresa e o usuário, ambas as partes negociam de boa-fé para alcançar uma solução amigável.• Se não houver acordo, o usuário pode solicitar mediação a órgãos como o Comitê de Mediação de Disputas de Consumo da Agência do Consumidor da Coreia ou o Comitê de Mediação de Disputas de Documentos e Transações Eletrônicas.
Artigo 15 (Lei Aplicável e Foro)Estes Termos são interpretados e aplicados conforme as leis da República da Coreia; qualquer ação judicial relacionada ao uso do Serviço deverá ser proposta perante o tribunal competente nos termos da Lei de Processo Civil coreana.Estes Termos foram redigidos originalmente em coreano; em caso de divergência entre uma tradução e a versão em coreano, prevalece a versão em coreano.
Artigo 16 (Informações da Empresa e Contato)
• Empresa: Hills Inc.• Registro empresarial nº: 151-88-02565• Registro de comércio eletrônico nº: 2023-용인기흥-2947• Endereço: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República da Coreia (16977)• E-mail: [email protected]
Disposição FinalEstes Termos se aplicam a partir de 12 de julho de 2026.
Hills Inc. | CEO: Injung ChungRegistro empresarial nº: 151-88-02565Registro de comércio eletrônico nº: 2023-용인기흥-2947Endereço: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República da Coreia (16977)Atendimento ao cliente: [email protected] / 070-7954-9180
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