Termini di servizio di MetàSIMData di entrata in vigore: 12 luglio 2026
Articolo 1 (Finalità)I presenti Termini di servizio disciplinano i diritti, gli obblighi e le responsabilità tra Hills Inc. (di seguito, la "Società") e gli utenti, nonché le condizioni e le procedure di utilizzo, in relazione ai servizi di commercio elettronico di eSIM dati da viaggio forniti tramite MetàSIM (halfsim.com, di seguito il "Servizio") gestito dalla Società.
Articolo 2 (Definizioni)
• "Prodotto" indica un'eSIM da viaggio venduta dalla Società tramite il Servizio, offerta per paese, durata e volume di dati.• "Utente" indica chi acquista un Prodotto o utilizza il Servizio ai sensi dei presenti Termini.• "Recesso" indica l'annullamento del contratto da parte dell'Utente dopo l'acquisto di un Prodotto.• "Inizio dell'utilizzo" indica il momento in cui l'eSIM acquistata, dopo essere stata installata su un dispositivo, si connette per la prima volta a una rete.• "Processore di pagamento" indica un fornitore di servizi di pagamento elettronico che elabora i pagamenti per conto della Società.
Articolo 3 (Pubblicazione, efficacia e modifica dei Termini)
• La Società pubblica i presenti Termini sul Servizio affinché gli utenti possano consultarli facilmente.• La Società può modificare i presenti Termini nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, tra cui la Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico e la Legge sulla regolamentazione delle clausole contrattuali.• In caso di modifica dei Termini, la Società ne annuncia la data di entrata in vigore e i motivi con almeno 7 giorni di anticipo, o con almeno 30 giorni di anticipo per le modifiche sfavorevoli agli utenti.• Gli utenti che non accettano i Termini modificati possono interrompere l'utilizzo del Servizio; l'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore annunciata costituisce accettazione dei Termini modificati.
Articolo 4 (Fornitura del Servizio)La Società fornisce i seguenti servizi:
• Vendita, emissione e consegna di Prodotti eSIM da viaggio• Consulenza relativa agli acquisti e assistenza clienti• Altri servizi accessori stabiliti dalla Società
Il Servizio è di norma fornito 24 ore su 24, tutto l'anno, ma può essere temporaneamente sospeso quando necessario per esigenze operative come ispezioni, manutenzioni o sostituzioni del sistema. In tali casi la Società ne dà preavviso o, quando inevitabile, comunicazione successiva.Articolo 5 (Contenuto e fornitura dei Prodotti)
• Prodotti: eSIM da viaggio per paese, durata e volume di dati (illimitate, con ricarica giornaliera, a volume fisso, ecc.)• Per i piani illimitati, possono essere applicate limitazioni di velocità dopo il consumo di una determinata quantità di dati ad alta velocità, in conformità alla politica di uso corretto (FUP) dell'operatore locale.• Modalità di fornitura: dopo il completamento del pagamento viene fornito senza indugio un codice QR o un download del profilo• Inizio dell'utilizzo: quando l'eSIM viene installata su un dispositivo e si connette per la prima volta a una rete• I dettagli come i paesi supportati, il periodo di utilizzo e il volume di dati seguono quanto indicato nella pagina di ciascun Prodotto.
Articolo 6 (Conclusione del contratto e pagamento)
• Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui l'Utente richiede l'acquisto nella pagina del Prodotto e completa il pagamento.• I pagamenti avvengono tramite i metodi di pagamento elettronico forniti dal processore di pagamento e gli utenti devono fornire in modo accurato le informazioni necessarie al pagamento.• La Società può sospendere o rifiutare l'accettazione di una richiesta di acquisto per motivi inevitabili come carenza di scorte o guasti tecnici; in tal caso l'importo pagato viene rimborsato integralmente.• Un minore deve ottenere il consenso di un rappresentante legale per acquistare un Prodotto; un contratto concluso senza tale consenso può essere annullato dal minore stesso o dal rappresentante legale.
Articolo 7 (Recesso e rimborsi)La Società rispetta l'Articolo 17 della Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico.
• Gli utenti possono esercitare il recesso entro 7 giorni dalla data di acquisto del Prodotto.• Tuttavia, il recesso è limitato se l'eSIM è già stata installata su un dispositivo, se l'utilizzo è iniziato ad esempio tramite connessione a una rete, se il Prodotto è stato danneggiato per cause imputabili all'Utente o se la rivendita è divenuta impraticabile per il trascorrere del tempo. Ciò costituisce inizio della fornitura di contenuti digitali ai sensi dell'Articolo 17, comma 2, della medesima legge, e la Società ne dà preventiva comunicazione nella schermata di acquisto.• I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale entro 3–7 giorni lavorativi dall'approvazione del recesso.• Dopo l'inizio dell'utilizzo non sono previsti rimborsi parziali per il periodo o il traffico dati residui.• I dettagli su recesso e rimborsi sono disciplinati dalla Politica di rimborso separata.
Articolo 8 (Pagamenti in eccesso)In caso di pagamento in eccesso, la Società rimborsa l'intero importo all'Utente. Se il pagamento in eccesso è avvenuto per cause imputabili alla Società, i costi necessari al rimborso sono a carico della Società.
Articolo 9 (Obblighi degli utenti)Gli utenti non devono compiere alcuna delle seguenti azioni:
• Fornire informazioni false al momento della richiesta di acquisto• Utilizzare in modo illecito le informazioni di pagamento di terzi• Rivendere a scopo di lucro i Prodotti acquistati senza il previo consenso della Società• Utilizzare il Servizio per scopi impropri o interferire con il suo normale funzionamento• Qualsiasi altra violazione delle leggi applicabili o dei presenti Termini
Articolo 10 (Obblighi della Società)
• La Società non compie atti vietati dalle leggi applicabili o dai presenti Termini e si impegna a fornire il Servizio in modo continuo e affidabile.• La Società protegge le informazioni personali degli utenti in conformità alle leggi applicabili e all'Informativa sulla privacy.• La Società gestisce tempestivamente le opinioni o i reclami degli utenti quando li ritiene giustificati e, se la gestione richiede tempo, ne comunica i motivi e i tempi previsti.
Articolo 11 (Sospensione del Servizio ed esonero da responsabilità)Salvo dolo o colpa grave, la Società non è responsabile dei danni derivanti da una delle seguenti cause:
• Fattori esterni al di fuori del controllo della Società, come guasti dell'operatore locale o condizioni della rete• Cause di forza maggiore come calamità naturali, guerre o regolamentazioni governative• Il dispositivo dell'Utente non supporta le eSIM o presenta limitazioni d'uso (come il blocco operatore)• Interruzioni del Servizio causate da motivi imputabili all'Utente
Articolo 12 (Proprietà intellettuale)I diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale sul Servizio e sui suoi contenuti appartengono alla Società. Gli utenti non devono riprodurli, trasmetterli, pubblicarli, distribuirli, diffonderli o utilizzarli in altro modo a scopo di lucro, né consentirne l'utilizzo a terzi, senza il previo consenso della Società.
Articolo 13 (Protezione dei dati personali)La Società raccoglie le informazioni personali degli utenti solo nella misura minima necessaria a fornire il Servizio; il trattamento delle informazioni personali raccolte è disciplinato dall'Informativa sulla privacy.
Articolo 14 (Risoluzione delle controversie)
• La Società si impegna a tenere conto delle opinioni o dei reclami giustificati degli utenti e a risarcire i danni.• In caso di controversia tra la Società e un Utente, entrambe le parti si consultano in buona fede per raggiungere una soluzione amichevole.• Se non si raggiunge un accordo, gli utenti possono richiedere la mediazione a organismi quali il Comitato di mediazione delle controversie dei consumatori della Korea Consumer Agency o il Comitato di mediazione delle controversie sui documenti e le transazioni elettroniche.
Articolo 15 (Legge applicabile e foro competente)I presenti Termini sono interpretati e applicati in conformità alle leggi della Repubblica di Corea; qualsiasi azione legale relativa all'utilizzo del Servizio deve essere proposta dinanzi al tribunale competente ai sensi del Codice di procedura civile coreano.I presenti Termini sono redatti in lingua coreana come testo autentico; in caso di discrepanza tra una traduzione e la versione coreana, prevale la versione coreana.
Articolo 16 (Informazioni sulla Società e contatti)
• Ragione sociale: Hills Inc.• Numero di registrazione dell'impresa: 151-88-02565• Numero di registrazione e-commerce: 2023-용인기흥-2947• Indirizzo: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Repubblica di Corea (16977)• Email: [email protected]
Disposizione finaleI presenti Termini si applicano a partire dal 12 luglio 2026.
Hills Inc. | Amministratore delegato: Injung ChungNumero di registrazione dell'impresa: 151-88-02565Numero di registrazione e-commerce: 2023-용인기흥-2947Indirizzo: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Repubblica di Corea (16977)Assistenza clienti: [email protected] / 070-7954-9180
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