आधा सिम गोपनीयता नीतिप्रभावी तिथि: 12 जुलाई 2026
Hills Inc. (इसके बाद "कंपनी") व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम सहित संबंधित क़ानूनों का पालन करती है और आधा सिम सेवा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए निम्नानुसार यह गोपनीयता नीति स्थापित और प्रकाशित करती है।अनुच्छेद 1 (व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग के उद्देश्य)कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करती है। प्रोसेस की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता; उद्देश्य बदलने की स्थिति में कंपनी अलग से सहमति प्राप्त करने जैसे आवश्यक उपाय करती है।
• उत्पाद (eSIM) क्रय अनुबंध का निष्पादन: eSIM जारी करना और डिलीवर करना, खरीद विवरण की जानकारी देना• भुगतान प्रोसेसिंग: भुगतान, रिफ़ंड और खरीद वापसी की प्रोसेसिंग• ग्राहक सहायता: पूछताछ और शिकायतों की पुष्टि तथा निपटान परिणामों की सूचना• क़ानूनी दायित्वों का पालन: ई-कॉमर्स संबंधी रिकॉर्ड का संरक्षण आदि
अनुच्छेद 2 (एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की मदें और तरीक़े)
• उत्पाद खरीदते समय: ईमेल पता, ऑर्डर विवरण• भुगतान के समय: भुगतान अनुमोदन जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी भुगतान माध्यम की जानकारी भुगतान प्रोसेसर द्वारा सीधे एकत्र और प्रोसेस की जाती है; कंपनी इसे संग्रहीत नहीं करती।)• ग्राहक पूछताछ के समय: ईमेल पता, पूछताछ का विवरण• सेवा के उपयोग के दौरान स्वतः एकत्रित: IP पता, एक्सेस लॉग, कुकीज़, डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी
अनुच्छेद 3 (व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग और प्रतिधारण अवधि)प्रोसेसिंग का उद्देश्य पूरा होते ही कंपनी संबंधित जानकारी बिना विलंब नष्ट कर देती है। हालाँकि, संबंधित क़ानूनों के अनुसार निम्नलिखित अवधियों तक जानकारी संरक्षित रखी जाती है:
• अनुबंध या खरीद वापसी आदि संबंधी रिकॉर्ड: 5 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)• भुगतान तथा वस्तुओं आदि की आपूर्ति संबंधी रिकॉर्ड: 5 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)• उपभोक्ता शिकायत या विवाद निपटान संबंधी रिकॉर्ड: 3 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)• सेवा एक्सेस रिकॉर्ड: 3 माह (संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)
अनुच्छेद 4 (तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान)कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी केवल अनुच्छेद 1 में निर्दिष्ट दायरे में प्रोसेस करती है, और उपयोगकर्ता की सहमति या क़ानून के विशेष प्रावधान होने पर ही इसे तीसरे पक्ष को प्रदान करती है।
अनुच्छेद 5 (व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग की आउटसोर्सिंग और विदेश में स्थानांतरण)सुचारु सेवा प्रदान करने के लिए कंपनी निम्नानुसार व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग आउटसोर्स करती है; जहाँ प्रोसेसर विदेश में स्थित है, वहाँ जानकारी का विदेश में स्थानांतरण होता है।
• eSIM आपूर्ति पार्टनर: eSIM प्रोफ़ाइल जारी करना और डिलीवर करना (ऑर्डर जानकारी, ईमेल पता / विदेश)• भुगतान प्रोसेसर: भुगतान प्रोसेसिंग और रिफ़ंड (भुगतान जानकारी, ईमेल पता)• क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता: सेवा संचालन के लिए डेटा संग्रहण
आउटसोर्सिंग अनुबंध करते समय कंपनी व्यक्तिगत जानकारी के सुरक्षित प्रबंधन के लिए आवश्यक बातें निर्धारित करती है और इसकी निगरानी करती है कि प्रोसेसर व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संभालता है या नहीं।अनुच्छेद 6 (व्यक्तिगत जानकारी नष्ट करने की प्रक्रिया और तरीक़े)जिस व्यक्तिगत जानकारी की प्रतिधारण अवधि बीत चुकी है या जिसका प्रोसेसिंग उद्देश्य पूरा हो चुका है, उसे बिना विलंब नष्ट किया जाता है। इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल रूप की जानकारी को ऐसे तकनीकी तरीक़ों से हटाया जाता है जिनसे उसे पुनर्प्राप्त न किया जा सके, और काग़ज़ी दस्तावेज़ों को श्रेड या भस्म किया जाता है।
अनुच्छेद 7 (उपयोगकर्ता के अधिकार-कर्तव्य और उनके प्रयोग की विधि)उपयोगकर्ता किसी भी समय कंपनी से अपनी व्यक्तिगत जानकारी को देखने, सुधारने, हटाने या उसकी प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। ये अधिकार अनुच्छेद 10 में उल्लिखित गोपनीयता अधिकारी को ईमेल भेजकर प्रयोग किए जा सकते हैं, और कंपनी बिना विलंब कार्रवाई करती है। उपयोगकर्ता का क़ानूनी प्रतिनिधि या अधिकृत व्यक्ति भी इन अधिकारों का प्रयोग कर सकता है।
अनुच्छेद 8 (व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय)
• व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच अधिकारों का प्रतिबंध और प्रबंधन• व्यक्तिगत जानकारी का एन्क्रिप्शन और ट्रांसमिशन मार्ग की सुरक्षा (HTTPS)• हैकिंग आदि से बचाव के तकनीकी उपाय और एक्सेस रिकॉर्ड का संरक्षण• व्यक्तिगत जानकारी संभालने वाले कर्मियों की संख्या न्यूनतम रखना
अनुच्छेद 9 (कुकीज़ का उपयोग)उपयोगकर्ताओं को वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करने के लिए कंपनी कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता वेब ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ के संग्रहण को अस्वीकार कर सकते हैं; ऐसा करने पर सेवा के कुछ हिस्सों के उपयोग में कठिनाई हो सकती है।
अनुच्छेद 10 (गोपनीयता अधिकारी)
• गोपनीयता अधिकारी: CEO• ईमेल: [email protected]
सेवा के उपयोग से उत्पन्न व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से जुड़ी सभी पूछताछ, शिकायत निवारण और क्षतिपूर्ति संबंधी मामलों के लिए उपयोगकर्ता गोपनीयता अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।अनुच्छेद 11 (अधिकारों के उल्लंघन पर राहत के उपाय)व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन से राहत पाने के लिए उपयोगकर्ता निम्नलिखित संस्थाओं से विवाद समाधान या परामर्श के लिए आवेदन कर सकते हैं:
• व्यक्तिगत सूचना विवाद मध्यस्थता समिति: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)• व्यक्तिगत सूचना उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र: 118 (privacy.kisa.or.kr)• सर्वोच्च अभियोजक कार्यालय: 1301 (www.spo.go.kr)• राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी: 182 (ecrm.police.go.kr)
अनुच्छेद 12 (गोपनीयता नीति में परिवर्तन)इस नीति की सामग्री में कोई जोड़, हटाव या संशोधन होने पर प्रभावी तिथि से कम से कम 7 दिन पहले सेवा स्क्रीन के माध्यम से सूचना दी जाती है।
परिशिष्टयह नीति 12 जुलाई 2026 से प्रभावी होगी।
Hills Inc. | CEO: Injung Chungव्यवसाय पंजीकरण सं.: 151-88-02565ई-कॉमर्स पंजीकरण सं.: 2023-용인기흥-2947पता: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (16977)ग्राहक सेवा: [email protected] / 070-7954-9180
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