Guide de dépannage AndroidSi vos données ne fonctionnent pas, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre. Les écrans sont basés sur Galaxy (One UI).
Étape 1
ParamètresConnexionsGestionnaire de cartes SIM
1Assurez-vous que les données mobiles sont définies sur « eSIM 1 ».
2Désactivez la commutation des données.
3Dans Roaming, assurez-vous que l'itinérance des données est activée pour l'eSIM 1.
Gestionnaire de cartes SIM
Carte SIM préférée
Appels
SIM 1Messages
SIM 11
Données mobiles
eSIM 12off
Commutation de donnéesBasculez vers l'autre SIM lorsque votre SIM de données mobiles ne parvient pas à se connecter aux données mobiles.
Itinérance
Sélection de l'opérateur d'itinérance
Itinérance des données · SIM 1
3on
Itinérance des données · eSIM 1
Désactiver l'itinérance des données pour la SIM 1
Si l'itinérance des données est activée pour la carte SIM 1 (votre ligne principale), des frais d'itinérance peuvent vous être facturés par votre opérateur d'origine.
Étape 2
🔄Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
La plupart des problèmes sont résolus ici
Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez de sélectionner un réseau manuellement.
Hills Inc.
PDG : Injung ChungNuméro d'immatriculation d'entreprise : 151-88-02565Numéro de déclaration de vente à distance : 2023-Yongin Giheung-2947