Guía de solución de problemas de AndroidSi sus datos no funcionan, siga los pasos a continuación en orden. Las pantallas están basadas en Galaxy (One UI).
Paso 1
ConfiguraciónConexionesadministrador de SIM
1Asegúrate de que los datos móviles estén configurados en 'eSIM 1'.
2Desactive el cambio de datos.
3En Roaming, asegúrese de que el roaming de datos esté activado para la eSIM 1.
administrador de SIM
Tarjeta SIM preferida
llamadas
SIM 1Mensajes
SIM 11
Datos móviles
eSIM 12off
Cambio de datosCambie a la otra SIM cuando su SIM de datos móviles no pueda conectarse a los datos móviles.
itinerancia
Selección de operador de itinerancia
Itinerancia de datos · SIM 1
3on
Itinerancia de datos · eSIM 1
Desactivar roaming de datos para SIM 1
Si el roaming de datos está activado para SIM 1 (su línea principal), es posible que su proveedor local le cobre tarifas de roaming.
Paso 2
🔄Apague su teléfono y luego vuelva a encenderlo.
La mayoría de los problemas se resuelven aquí.
Si el problema aún no se resuelve, intente seleccionar una red manualmente.
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