Términos del servicio de MitadSIMFecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2026
Artículo 1 (Objeto)Los presentes términos del servicio tienen por objeto regular los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Hills Inc. (en adelante, la "Empresa") y los usuarios, así como las condiciones y los procedimientos de uso, en relación con los servicios de comercio electrónico de eSIM de datos para viajes prestados a través de MitadSIM (halfsim.com, en adelante, el "Servicio"), operado por la Empresa.
Artículo 2 (Definiciones)
• "Producto": la eSIM de viaje que la Empresa vende a través del Servicio, ofrecida por país, duración y volumen de datos.• "Usuario": la persona que compra un Producto o utiliza el Servicio conforme a los presentes términos.• "Desistimiento": la cancelación del contrato por parte del usuario tras la compra de un Producto.• "Inicio de uso": el momento en que la eSIM comprada, una vez instalada en un dispositivo, se conecta por primera vez a una red.• "Proveedor de servicios de pago": el proveedor de servicios de pago electrónico que procesa los pagos en nombre de la Empresa.
Artículo 3 (Publicación, vigencia y modificación de los términos)
• La Empresa publica los presentes términos en el Servicio para que los usuarios puedan consultarlos fácilmente.• La Empresa puede modificar los presentes términos en la medida en que no contravengan la legislación aplicable, incluidas la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y la Ley de Regulación de Términos y Condiciones.• Cuando se modifiquen los términos, la Empresa anunciará la fecha de aplicación y los motivos de la modificación al menos 7 días antes de dicha fecha, o al menos 30 días antes si el cambio es desfavorable para los usuarios.• Los usuarios que no estén de acuerdo con los términos modificados pueden dejar de utilizar el Servicio; el uso continuado del Servicio después de la fecha de aplicación anunciada se considera aceptación de los términos modificados.
Artículo 4 (Prestación del Servicio)La Empresa presta los siguientes servicios:
• Venta, emisión y entrega de productos eSIM de viaje• Asesoramiento y atención al cliente relacionados con la compra• Otros servicios adicionales determinados por la Empresa
En principio, el Servicio se presta las 24 horas del día, todos los días del año; no obstante, puede suspenderse temporalmente cuando sea necesario por motivos operativos, como inspecciones, mantenimiento o sustitución de sistemas. En tales casos, la Empresa lo anunciará con antelación o, cuando exista una causa inevitable, con posterioridad.Artículo 5 (Contenido y suministro de los Productos)
• Productos: eSIM de viaje por país, duración y volumen de datos (ilimitada, recarga diaria, volumen total, etc.)• En los planes ilimitados, pueden aplicarse limitaciones de velocidad tras consumir una determinada cantidad de datos de alta velocidad, conforme a la política de uso justo (FUP) del operador local.• Forma de suministro: tras completar el pago, la entrega se realiza sin demora mediante código QR o descarga de perfil• Inicio de uso: cuando la eSIM, instalada en un dispositivo, se conecta por primera vez a una red• Los detalles concretos, como los países compatibles, el período de uso y el volumen de datos, se rigen por lo indicado en la página de cada Producto.
Artículo 6 (Perfeccionamiento del contrato y pago)
• El contrato de compra se perfecciona cuando el usuario solicita la compra en la página del Producto y completa el pago.• Los pagos se realizan a través de los medios de pago electrónico proporcionados por el proveedor de servicios de pago, y el usuario debe facilitar con exactitud la información necesaria para el pago.• La Empresa puede suspender o rechazar la aceptación de una solicitud de compra por causas inevitables, como falta de existencias o fallos técnicos; en tal caso, reembolsa íntegramente el importe pagado.• Los menores de edad deben obtener el consentimiento de su representante legal para comprar un Producto; el contrato celebrado sin dicho consentimiento puede ser cancelado por el propio menor o por su representante legal.
Artículo 7 (Desistimiento y reembolsos)La Empresa cumple el Artículo 17 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico.
• El usuario puede desistir de la compra dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.• No obstante, el desistimiento está restringido si la eSIM ya se ha instalado en un dispositivo, si el uso ya se ha iniciado (por ejemplo, mediante la conexión a una red), si el Producto se ha dañado por causas atribuibles al usuario o si la reventa resulta impracticable por el paso del tiempo. Estos supuestos constituyen el inicio del suministro de contenido digital conforme al Artículo 17, apartado 2, de dicha ley, y la Empresa lo notifica previamente en la pantalla de compra.• El reembolso se devuelve al medio de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles tras la aprobación del desistimiento.• Una vez iniciado el uso, no se ofrecen reembolsos parciales por el período o los datos restantes.• Los detalles sobre el desistimiento y los reembolsos se rigen por la política de reembolsos correspondiente.
Artículo 8 (Cobros indebidos)Si se produce un cobro indebido, la Empresa reembolsa el importe íntegro al usuario. Si el cobro indebido se debe a causas atribuibles a la Empresa, esta asume los gastos necesarios para el reembolso.
Artículo 9 (Obligaciones de los usuarios)El usuario no debe realizar ninguno de los siguientes actos:
• Proporcionar información falsa al solicitar una compra• Usar indebidamente la información de pago de otra persona• Revender con fines lucrativos los Productos comprados sin el consentimiento previo de la Empresa• Utilizar el Servicio con fines ilícitos u obstaculizar su funcionamiento normal• Cualquier otro acto que infrinja la legislación aplicable o los presentes términos
Artículo 10 (Obligaciones de la Empresa)
• La Empresa no realiza actos prohibidos por la legislación aplicable ni por los presentes términos, y se esfuerza por prestar el Servicio de forma continua y estable.• La Empresa protege los datos personales de los usuarios conforme a la legislación aplicable y a la política de privacidad.• La Empresa tramita con prontitud las opiniones o reclamaciones de los usuarios cuando las considera justificadas; si la tramitación requiere tiempo, informa del motivo y del calendario previsto.
Artículo 11 (Suspensión del Servicio y exención de responsabilidad)Salvo dolo o negligencia grave, la Empresa no responde de los daños derivados de las siguientes causas:
• Factores externos fuera del control de la Empresa, como fallos del operador local o las condiciones de la red• Causas de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras o regulaciones gubernamentales• Que el dispositivo del usuario no sea compatible con eSIM o tenga restricciones de uso (como bloqueo de operador)• Interrupciones del Servicio por causas atribuibles al usuario
Artículo 12 (Propiedad intelectual)Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio y su contenido pertenecen a la Empresa. Los usuarios no pueden reproducirlos, transmitirlos, publicarlos, distribuirlos, difundirlos ni utilizarlos de cualquier otro modo con fines lucrativos, ni permitir que terceros lo hagan, sin el consentimiento previo de la Empresa.
Artículo 13 (Protección de datos personales)La Empresa recopila los datos personales de los usuarios en la medida mínima necesaria para prestar el Servicio, y el tratamiento de los datos recopilados se rige por la política de privacidad.
Artículo 14 (Resolución de disputas)
• La Empresa se esfuerza por atender las opiniones o reclamaciones justificadas de los usuarios y por compensar los daños.• En caso de disputa entre la Empresa y un usuario, ambas partes negociarán de buena fe para alcanzar una solución amistosa.• Si no se alcanza un acuerdo, el usuario puede solicitar la mediación ante organismos como el Comité de Mediación de Disputas de Consumo de la Agencia Coreana del Consumidor o el Comité de Mediación de Disputas sobre Documentos y Transacciones Electrónicos.
Artículo 15 (Ley aplicable y jurisdicción)Los presentes términos se interpretan y aplican conforme a la legislación de la República de Corea; cualquier demanda relacionada con el uso del Servicio se presentará ante el tribunal competente según la Ley de Procedimiento Civil.Los presentes términos se han redactado en coreano como versión auténtica; en caso de discrepancia entre una traducción y la versión coreana, prevalecerá la versión coreana.
Artículo 16 (Información de la Empresa y contacto)
• Empresa: Hills Inc.• N.º de registro de empresa: 151-88-02565• N.º de registro de comercio electrónico: 2023-용인기흥-2947• Dirección: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República de Corea (16977)• Correo electrónico: [email protected]
Disposición adicionalLos presentes términos se aplican a partir del 12 de julio de 2026.
Hills Inc. | Director general: Injung ChungN.º de registro de empresa: 151-88-02565N.º de registro de comercio electrónico: 2023-용인기흥-2947Dirección: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República de Corea (16977)Atención al cliente: [email protected] / 070-7954-9180
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