سياسة الخصوصية لخدمة نصف سيم

سياسة الخصوصية لخدمة نصف سيمتاريخ السريان: 12 يوليو 2026

تلتزم شركة Hills Inc. (يشار إليها بـ"الشركة") بالقوانين المعمول بها، بما فيها قانون حماية المعلومات الشخصية، وتضع وتنشر سياسة الخصوصية هذه لحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي خدمة نصف سيم.

المادة 1 (أغراض المعالجة)تعالج الشركة المعلومات الشخصية للأغراض التالية. لا تُستخدم المعلومات الشخصية المعالجة لأي غرض آخر؛ وإذا تغيّر الغرض، تتخذ الشركة التدابير اللازمة مثل الحصول على موافقة منفصلة.

• تنفيذ عقود شراء المنتج (eSIM): إصدار وتسليم شرائح eSIM وتقديم تفاصيل الشراء• معالجة المدفوعات: الدفع والاسترداد ومعالجة سحب الطلبات• دعم العملاء: تأكيد الاستفسارات والشكاوى والإبلاغ بالنتائج• الامتثال القانوني: الاحتفاظ بسجلات التجارة الإلكترونية وغيرها

المادة 2 (العناصر المجموعة وطرق الجمع)

• عند الشراء: عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب• عند الدفع: معلومات الموافقة على الدفع (يجمع مزوّد خدمة الدفع بيانات وسيلة الدفع مثل أرقام البطاقات الائتمانية ويعالجها مباشرة، ولا تخزّنها الشركة)• عند استفسارات العملاء: عنوان البريد الإلكتروني، محتوى الاستفسار• تُجمع تلقائياً أثناء الاستخدام: عنوان IP، سجلات الوصول، ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز والمتصفح

المادة 3 (المعالجة ومدد الاحتفاظ)تتلف الشركة المعلومات الشخصية دون تأخير فور تحقق غرض المعالجة. غير أن السجلات التالية يُحتفظ بها للمدد التي تقتضيها القوانين المعمول بها:

• سجلات العقود أو سحب الطلبات: 5 سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)• سجلات المدفوعات وتوريد السلع: 5 سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)• سجلات شكاوى المستهلكين أو معالجة النزاعات: 3 سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)• سجلات الوصول إلى الخدمة: 3 أشهر (قانون حماية سرية الاتصالات)

المادة 4 (التقديم إلى أطراف ثالثة)تعالج الشركة المعلومات الشخصية ضمن النطاق المحدد في المادة 1 فقط، ولا تقدمها إلى أطراف ثالثة إلا بموافقة المستخدم أو حيثما يقتضي القانون ذلك تحديداً.

المادة 5 (التعهيد والنقل العابر للحدود)تعهد الشركة بمعالجة المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية على النحو التالي لتقديم الخدمة بسلاسة؛ وحيثما يكون المعالج خارج البلاد، يحدث نقل عابر للحدود.

• شركاء توريد eSIM: إصدار وتسليم ملفات تعريف eSIM (معلومات الطلب، عنوان البريد الإلكتروني / خارج البلاد)• مزوّد خدمة الدفع: معالجة المدفوعات والاسترداد (معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني)• مزوّدو البنية التحتية السحابية: تخزين البيانات لتشغيل الخدمة

عند إبرام عقود التعهيد، تحدد الشركة الأمور اللازمة للإدارة الآمنة للمعلومات الشخصية وتراقب ما إذا كان المعالجون يتعاملون معها بأمان.

المادة 6 (إجراءات وطرق الإتلاف)تُتلف المعلومات الشخصية التي انقضت مدة الاحتفاظ بها أو تحقق غرض معالجتها دون تأخير. تُحذف الملفات الإلكترونية بطرق تقنية لا يمكن التراجع عنها، وتُتلف المستندات الورقية بالتمزيق أو الحرق.

المادة 7 (حقوق المستخدم وكيفية ممارستها)يجوز للمستخدمين في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها. يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول حماية الخصوصية المذكور في المادة 10، وتتخذ الشركة الإجراء دون تأخير. كما يجوز للممثل القانوني للمستخدم أو من يفوضه ممارسة هذه الحقوق.

المادة 8 (تدابير ضمان الأمان)

• تقييد وإدارة صلاحيات الوصول إلى المعلومات الشخصية• تشفير المعلومات الشخصية وحماية البيانات أثناء النقل (HTTPS)• تدابير تقنية ضد الاختراق والاحتفاظ بسجلات الوصول• تقليل عدد الأشخاص الذين يعالجون المعلومات الشخصية إلى الحد الأدنى

المادة 9 (ملفات تعريف الارتباط)يجوز للشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط لتقديم خدمات مخصصة. يمكن للمستخدمين رفض حفظ ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفح الويب، وقد يصعب في هذه الحالة استخدام بعض أجزاء الخدمة.

المادة 10 (مسؤول حماية الخصوصية)

• مسؤول حماية الخصوصية: الرئيس التنفيذي• البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكن للمستخدمين التواصل مع مسؤول حماية الخصوصية بشأن أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تعويض متعلقة بالخصوصية ناشئة عن استخدام الخدمة.

المادة 11 (سبل الانتصاف من الانتهاكات)يمكن للمستخدمين التقدم بطلب لتسوية النزاعات أو الاستشارة لدى الجهات التالية للحصول على تعويض عن انتهاك المعلومات الشخصية:

• لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)• مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية: 118 (privacy.kisa.or.kr)• مكتب المدعي العام الأعلى: 1301 (www.spo.go.kr)• وكالة الشرطة الوطنية: 182 (ecrm.police.go.kr)

المادة 12 (تغييرات هذه السياسة)في حال إضافة أو حذف أو تعديل محتوى هذه السياسة، يُعلن عن التغييرات عبر الخدمة قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ السريان.

ملحقتسري هذه السياسة اعتباراً من 12 يوليو 2026.

شروط الخدمة سياسة الخصوصية سياسة الاسترداد

Hills Inc. | الرئيس التنفيذي: Injung Chungرقم السجل التجاري: 151-88-02565رقم تسجيل التجارة الإلكترونية: 2023-용인기흥-2947العنوان: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, جمهورية كوريا (16977)خدمة العملاء: [email protected] / 070-7954-9180