Điều khoản dịch vụ Sim Nửa GiáNgày hiệu lực: Ngày 12 tháng 7 năm 2026
Điều 1 (Mục đích)Điều khoản dịch vụ này nhằm mục đích quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Hills Inc. (sau đây gọi là "Công ty") và người dùng, cùng các điều kiện và thủ tục sử dụng, liên quan đến dịch vụ thương mại điện tử eSIM dữ liệu du lịch được cung cấp qua Sim Nửa Giá (halfsim.com, sau đây gọi là "Dịch vụ") do Công ty vận hành.
Điều 2 (Định nghĩa)
• "Sản phẩm" nghĩa là eSIM du lịch được Công ty bán qua Dịch vụ, phân theo quốc gia, thời hạn và dung lượng dữ liệu.• "Người dùng" nghĩa là người mua Sản phẩm hoặc sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.• "Rút lại đơn hàng" nghĩa là việc người dùng hủy hợp đồng sau khi mua Sản phẩm.• "Bắt đầu sử dụng" nghĩa là thời điểm eSIM đã mua được cài đặt trên thiết bị và kết nối mạng lần đầu tiên.• "Đơn vị trung gian thanh toán" nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử thực hiện xử lý thanh toán thay cho Công ty.
Điều 3 (Công bố, hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)
• Công ty đăng tải Điều khoản này trên màn hình Dịch vụ để người dùng có thể dễ dàng xem.• Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không trái với pháp luật liên quan, bao gồm Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử và Luật Điều chỉnh điều khoản hợp đồng.• Khi sửa đổi Điều khoản, Công ty thông báo rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng; đối với các thay đổi bất lợi cho người dùng, thông báo ít nhất 30 ngày trước ngày áp dụng.• Người dùng không đồng ý với Điều khoản sửa đổi có thể ngừng sử dụng Dịch vụ; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày áp dụng đã thông báo được xem là đồng ý với Điều khoản sửa đổi.
Điều 4 (Cung cấp Dịch vụ)Công ty cung cấp các dịch vụ sau:
• Bán, phát hành và giao Sản phẩm eSIM du lịch• Tư vấn liên quan đến việc mua sản phẩm và hỗ trợ khách hàng• Các dịch vụ bổ sung khác do Công ty quy định
Về nguyên tắc, Dịch vụ được cung cấp 24 giờ mỗi ngày, quanh năm; tuy nhiên, việc cung cấp Dịch vụ có thể bị tạm ngừng khi cần thiết cho vận hành như kiểm tra, bảo trì hoặc thay thế hệ thống. Trong trường hợp này, Công ty thông báo trước; nếu có lý do bất khả kháng, có thể thông báo sau.Điều 5 (Nội dung và cung cấp Sản phẩm)
• Tên sản phẩm: eSIM du lịch theo quốc gia, thời hạn và dung lượng dữ liệu (loại không giới hạn, loại nạp mỗi ngày, loại tổng dung lượng, v.v.)• Đối với sản phẩm không giới hạn, tốc độ có thể bị hạn chế sau khi sử dụng hết một lượng dữ liệu tốc độ cao nhất định, theo chính sách sử dụng công bằng (FUP) của nhà mạng địa phương.• Phương thức cung cấp: giao không chậm trễ bằng mã QR hoặc tải xuống hồ sơ eSIM sau khi hoàn tất thanh toán• Bắt đầu sử dụng: thời điểm kết nối mạng lần đầu sau khi cài đặt trên thiết bị• Các nội dung cụ thể như quốc gia hỗ trợ, thời hạn sử dụng và dung lượng dữ liệu của sản phẩm tuân theo nội dung hiển thị trên trang chi tiết của từng sản phẩm.
Điều 6 (Xác lập hợp đồng và thanh toán)
• Hợp đồng mua được xác lập tại thời điểm người dùng đăng ký mua trên trang chi tiết sản phẩm và hoàn tất thanh toán.• Việc thanh toán được thực hiện qua phương thức thanh toán điện tử do đơn vị trung gian thanh toán cung cấp; người dùng phải cung cấp chính xác thông tin cần thiết cho việc thanh toán.• Công ty có thể tạm hoãn hoặc từ chối chấp nhận yêu cầu mua của người dùng khi có lý do bất khả kháng như thiếu hàng hoặc sự cố kỹ thuật; trong trường hợp này, số tiền đã thanh toán được hoàn lại toàn bộ.• Người chưa thành niên khi mua sản phẩm phải được sự đồng ý của người đại diện hợp pháp; hợp đồng được giao kết mà không có sự đồng ý đó có thể bị hủy bởi chính người chưa thành niên hoặc người đại diện hợp pháp.
Điều 7 (Rút lại đơn hàng và hoàn tiền)Công ty tuân thủ Điều 17 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử.
• Người dùng có thể rút lại đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.• Tuy nhiên, việc rút lại đơn hàng bị hạn chế nếu eSIM đã được cài đặt trên thiết bị, đã bắt đầu sử dụng chẳng hạn như kết nối mạng, sản phẩm bị hư hại do lỗi của người dùng, hoặc không thể bán lại do thời gian trôi qua. Đây là trường hợp bắt đầu cung cấp nội dung số theo Khoản 2 Điều 17 của luật nói trên, và Công ty thông báo trước điều này trên màn hình mua hàng.• Khoản hoàn tiền được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi việc rút lại đơn hàng được chấp thuận.• Sau khi đã bắt đầu sử dụng, không có hoàn tiền một phần cho thời gian còn lại hoặc dung lượng còn lại.• Các nội dung chi tiết về rút lại đơn hàng và hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền riêng.
Điều 8 (Khoản thanh toán sai)Trường hợp phát sinh khoản thanh toán sai, Công ty hoàn lại toàn bộ số tiền đó cho người dùng. Nếu khoản thanh toán sai phát sinh do lỗi của Công ty, Công ty chịu chi phí cần thiết cho việc hoàn tiền.
Điều 9 (Nghĩa vụ của người dùng)Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:
• Cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký mua• Sử dụng trái phép thông tin thanh toán của người khác• Bán lại sản phẩm đã mua vì mục đích lợi nhuận mà không có sự đồng ý trước của Công ty• Sử dụng Dịch vụ vào mục đích không chính đáng hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ• Các hành vi khác vi phạm pháp luật liên quan hoặc Điều khoản này
Điều 10 (Nghĩa vụ của Công ty)
• Công ty không thực hiện các hành vi bị pháp luật liên quan và Điều khoản này cấm, đồng thời nỗ lực cung cấp Dịch vụ một cách liên tục và ổn định.• Công ty bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo pháp luật liên quan và Chính sách bảo mật.• Công ty xử lý nhanh chóng các ý kiến hoặc khiếu nại của người dùng khi xét thấy chính đáng; nếu việc xử lý mất thời gian, Công ty sẽ thông báo lý do và lịch trình xử lý.
Điều 11 (Tạm ngừng cung cấp Dịch vụ và miễn trách nhiệm)Trừ khi có lỗi cố ý hoặc bất cẩn nghiêm trọng, Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân sau:
• Các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, như sự cố của nhà mạng địa phương hoặc điều kiện mạng• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hoặc quy định của chính phủ• Thiết bị của người dùng không hỗ trợ eSIM hoặc có hạn chế sử dụng (như khóa mạng)• Trở ngại trong việc sử dụng Dịch vụ do lỗi của người dùng
Điều 12 (Quyền sở hữu trí tuệ)Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với Dịch vụ và nội dung trong Dịch vụ thuộc về Công ty. Người dùng không được sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng dưới hình thức khác vì mục đích lợi nhuận, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng, khi chưa có sự chấp thuận trước của Công ty.
Điều 13 (Bảo vệ thông tin cá nhân)Công ty chỉ thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ; việc xử lý thông tin cá nhân đã thu thập tuân theo Chính sách bảo mật.
Điều 14 (Giải quyết tranh chấp)
• Công ty nỗ lực tiếp thu các ý kiến hoặc khiếu nại chính đáng của người dùng và bồi thường thiệt hại.• Khi phát sinh tranh chấp giữa Công ty và người dùng, hai bên sẽ thiện chí thương lượng để giải quyết ổn thỏa.• Nếu không đạt được thỏa thuận, người dùng có thể yêu cầu hòa giải tại các cơ quan như Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng thuộc Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc hoặc Ủy ban Hòa giải tranh chấp văn bản điện tử và giao dịch điện tử.
Điều 15 (Luật điều chỉnh và thẩm quyền xét xử)Điều khoản này được giải thích và áp dụng theo pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc; trường hợp có vụ kiện liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, vụ kiện sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng dân sự.Điều khoản này được lập với bản tiếng Hàn là bản chính thức; trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Hàn, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 16 (Thông tin công ty và liên hệ)
• Tên công ty: Hills Inc.• Số đăng ký kinh doanh: 151-88-02565• Số đăng ký bán hàng qua mạng: 2023-용인기흥-2947• Địa chỉ: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Hàn Quốc (16977)• Email: [email protected]
Điều khoản bổ sungĐiều khoản này được áp dụng từ ngày 12 tháng 7 năm 2026.
Hills Inc. | Giám đốc điều hành: Injung ChungSố đăng ký kinh doanh: 151-88-02565Số đăng ký bán hàng qua mạng: 2023-용인기흥-2947Địa chỉ: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Hàn Quốc (16977)Chăm sóc khách hàng: [email protected] / 070-7954-9180
© 2026 Hills Inc. All rights reserved.