นโยบายการคืนเงินของซิมครึ่งราคา

นโยบายการคืนเงินของซิมครึ่งราคาวันที่มีผลบังคับใช้: 12 กรกฎาคม 2026

Hills Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ดำเนินการเกี่ยวกับการถอนการสั่งซื้อและการคืนเงินสำหรับสินค้า eSIM ที่จำหน่ายบนซิมครึ่งราคา ดังต่อไปนี้ ตามมาตรา 17 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. กรณีที่สามารถถอนการสั่งซื้อได้หากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้ จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่ชำระ

• อยู่ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า• ยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM ลงในอุปกรณ์• ยังไม่ได้เริ่มใช้งาน เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย

2. กรณีที่การถอนการสั่งซื้อถูกจำกัด

• eSIM ถูกติดตั้งลงในอุปกรณ์แล้ว• มีการเริ่มใช้งานแล้ว เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย• สินค้าเสียหายด้วยเหตุอันเกิดจากความรับผิดชอบของผู้ใช้• การขายต่อทำได้ยากเนื่องจากเวลาผ่านไป เช่น สินค้าพ้นระยะเวลาการใช้งานที่กำหนด

กรณีดังกล่าวถือเป็นการเริ่มจัดหาเนื้อหาดิจิทัลตามมาตรา 17 วรรค 2 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าบนหน้าจอการซื้อ หลังจากเริ่มใช้งานแล้ว จะไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับระยะเวลาหรือปริมาณดาต้าที่เหลืออยู่

3. การคืนเงินด้วยเหตุอันเกิดจากความรับผิดชอบของบริษัทในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้สามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนหรือขอออก eSIM ใหม่ได้ โดยไม่ขึ้นกับข้อจำกัดการถอนการสั่งซื้อ

• ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ eSIM ไม่ได้รับการออกหรือส่งมอบอย่างถูกต้อง• สินค้าที่ได้รับแตกต่างจากที่แสดงบนหน้ารายละเอียดสินค้า• ไม่สามารถใช้สินค้าได้ตามปกติด้วยเหตุอันเกิดจากความรับผิดชอบของบริษัท

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ความขัดข้องชั่วคราวของผู้ให้บริการเครือข่ายในพื้นที่ หรือความเร็วและคุณภาพที่ลดลงตามสภาพเครือข่าย ไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงิน

4. การคืนเงินกรณีชำระเงินเกินหากเกิดการชำระเงินเกิน เช่น การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือข้อผิดพลาดในการชำระเงิน บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนดังกล่าว

5. วิธีการขอคืนเงินและขั้นตอนการดำเนินการ

• การขอคืนเงิน: โปรดส่งข้อมูลคำสั่งซื้อ (อีเมลที่ใช้ชำระเงิน รายละเอียดคำสั่งซื้อ) พร้อมเหตุผลในการขอคืนเงินมาที่ [email protected]• บริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการหรือความคืบหน้าภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ• เมื่อการคืนเงินได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 3–7 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าจริงอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน

6. ช่องทางการติดต่อ

• ชื่อบริษัท: Hills Inc.• อีเมล: [email protected]

บทเฉพาะกาลนโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2026

ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน

Hills Inc. | ซีอีโอ: Injung Chungเลขทะเบียนธุรกิจ: 151-88-02565เลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์: 2023-용인기흥-2947ที่อยู่: 703-m112, 7F, 9, Gangnamseo-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (16977)ฝ่ายบริการลูกค้า: [email protected] / 070-7954-9180